南京鼓楼医院:百年老院的“医管经”

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文化对医院的影响至深致远。当现代医院管理理念在中国的医院推行之时,如何用更加现代和科学的方式,将医院建设成为一家优质研究型人文医院成为众多管理者无法回避的课题。

2016年6月24日,健康界北斗学院·标杆医院学习之旅走进了南京大学医学院附属鼓楼医院(下称“鼓楼医院”)。作为这家有百余年历史医院的带头人,院长韩光曙以《优质研究型人文医院建设创新和实践》为主题进行了演讲,医院党委书记彭宇竹也向百余名参会者详细介绍了医院管理理念。

与会者与两位医院管理者一起探讨交流,相互借鉴,增进了解,形成了一次思想碰撞的精彩之旅,鼓楼医院副院长吴超为本次会议的嘉宾主持人,鼓楼医院纪委书记韦宁华、鼓楼医院副院长刘宝瑞、鼓楼医院护理学科带头人陈湘玉等人也在会议上进行了精彩分享。

韩光曙:做中国最好的人文医院

优秀的研究型医院里必然有先进的核心内涵和明确的文化特征,能够形成扶正驱邪的价值取向、精神氛围和人文生态。韩光曙始终致力于将鼓楼医院打造成为中国最好的人文医院,要让人文更多地回归医学本质。

南京鼓楼医院:百年老院的“医管经”

鼓楼医院坚持人文精神至上,以及“以病人为中心”理念,以人文关怀为主要手段,在医院内部形成良好的理解人、尊重人、满足人、发展人的人文环境,这一切都是建立在爱心的基础之上。

在韩光曙看来,其目的就是激发员工的人文道德关爱,最终以解除病人痛苦为最高服务宗旨的诊疗形式。医院有钢琴,有咖啡厅,是为了让患者和医护人员都能在医院得到足够的放松。“以‘员工为中心’与‘以病人为中心’之间并不对立,因为给予医护人员足够的信任和尊重,最终落脚点还是让患者受益,这样就形成的良性循环。”韩光曙说。

人文医院离不开学科发展和人才梯队建设。在发展学科建设方面,韩光曙认为,院领导切忌搞平均主义,要对各个专科的发展都有详细目标,对科主任要授权。

韩光曙总结说,一家医院想要打造核心竞争力,需要医院拥有核心的技术和掌握技术的人;医院还要有文化,文化会规范员工的行为,让员工执行制度时不感到疲惫,员工和院长随之也会有成就感。“文化是医院建设的抓手,其目标是让患者更满意,让医院前行并得到全面发展。”韩光曙说。

南京鼓楼医院:百年老院的“医管经”